Google sabe más que Amazon

    El estudio “¿En qué puedo ayudarte?”, de Ymedia, realizó la pregunta “¿tiene usted un asistente de voz?”. Y un 50,2% respondió que, efectivamente, tiene un asistente de voz. Pese a que todos los móviles con sistema Android, iOS o Windows tienen uno incorporado.

    Todos los móviles con sistema Android, iOS o Windows tienen asistente de voz incorporado

    A nivel mundial, especialmente en Estados Unidos, los asistentes de voz son ya un dispositivo relativamente común. Pero aún son un tanto desconocidos en España. Por eso Ymedia ha lanzado este estudio, combinando encuestas en España con los resultados del Observatorio de Búsqueda de Voz de Vizeum en Nueva York. Para tratar de obtener una imagen fiel del presente y futuro de los asistentes de voz y los altavoces inteligentes.

    Un futuro prometedor si las cifras son correctas, porque el 4,7% de los encuestados (que representan 1,3 millones de personas) aseguran que piensan adquirir un altavoz inteligente durante estas fechas navideñas, incluyendo este pasado Black Friday.

    Y curiosamente, son los asistentes con menor penetración en el mercado los que más personas conocen. El 47,6% conoce a Siri; el 24,8% a Cortana; y el 21,3% al asistente de Google. El resto son casi desconocidos, Alexa con un 2,8%, Bixby con un 1,6% y otros con un 0,8%.

    Entre móviles y ordenadores, actualmente en España el 16% de las búsquedas ya se hacen por voz en vez de usar el teclado.

    Los productos tecnológicos durante las compras navideñas

    Respecto a los productos tecnológicos que van a adquirir durante las compras de Navidad (incluyendo Black Friday), la mayoría de los encuestados se decantan por un smartphone (21,3%), seguido por un portátil (14,6%) y una tablet (13%).

    ¿Cómo gestionan la información los altavoces inteligentes?

    El Observatorio de Búsqueda de Voz (VSM) de Vizeum en Nueva York ha estado casi un año haciendo preguntas a los principales dispositivos de voz del mercado (Echo Alexa, Google Home Microsoft Cortana). El objetivo era conocer su nivel de desarrollo tecnológico, saber cómo obtienen sus respuestas y cuáles son los campos en los que tienen un mayor y menor nivel de conocimientos.

    Google sabe más que Alexa, 5 veces más en promedio

    Entre las principales conclusiones, destaca que Google Home sabe mucho más que Alexa, 5 veces más en promedio. Google prioriza los datos basados en la ubicación para consultas minoristas, mientras que Alexa prioriza sus propias recomendaciones de producto de mayor coincidencia. Google invierte en búsqueda de voz y datos para proporcionar resultados de mayor calidad y más relevantes a partir de preguntas de búsqueda orgánica, con un enfoque más directo y no robótico.

    Alexa por su parte aprovecha la confianza de los consumidores en su marca. y pone el acento en la funcionalidad de comercio electrónico para conectar usuarios con las ofertas de mercado más amplias de una manera más personal y emocional. Cortana ha aumentado el ecosistema de Windows utilizando la búsqueda de Bing, y mezcla el enfoque amigable de Alexa con el estilo empresarial del Asistente de Google.

    Fuent:ReasonWhy

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